Tipos de Custos

 Tipos de Custos: custos temporais, custos comportamentais, custos monetários e custos psicológicos.

Y Custos temporais: tempo despendido na compra de produtos e serviços, podendo incluir o tempo de entrega.

Y Custos comportamentais: energia física despendida para comprar produtos e serviços.

Y Custos monetários: dinheiro gasto em produtos e serviços (estão incluídos: preço, taxa de entrega e instalação, manutenção, juros pagos, riscos da perda financeira devido a falha ou mau funcionamento do produto etc).

Y Custos psicológicos: energia e tensão mentais envolvidas em fazer compras e aceitar os riscos dos produtos.