E-commerce
O e-commerce pode ser definido como um sistema que gera compra e venda de produtos e que também oferece serviços, e informações por meio da Internet. O Plano de Marketing, no lançamento de um e-commerce , exige que o empreendedor já tenha definido o processo operacional da empresa, dizendo como ela pretende trabalhar, com que material, quem atingir, qual volume, com que expectativas de vendas etc. A sistematização das ideias do e-commerce contribuem para aumentar suas chances de sucesso, ainda que ajustes e mudanças aconteçam durante o planejamento. Os sites de e-commerce devem ter uma lógica processual que ajude o cliente a tomar a decisão de compra, oferecendo possibilidade de comparação de forma virtual, entre outros. Operar uma empresa de e-commerce é pensar em um novo modelo de negócios. São algumas das vantagens competitivas dos sites de e-commerce em relação à loja física. • redução de tempo (os clientes não toleram sites lentos); • redução de deslocamentos físicos (